Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vertigo Hostel collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de réservation de chambres. Nous nous engageons à garantir que votre vie privée est protégée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte d’informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de réservation :

  • Informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
  • Informations sur votre carte de crédit/débit lorsque vous effectuez une réservation.
  • Informations démographiques telles que votre code postal, vos préférences et intérêts.
  • Autres informations pertinentes pour les enquêtes et/ou les offres client.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Traitement des réservations et des paiements.
  • Amélioration de nos produits et services.
  • Envoi d’e-mails promotionnels sur de nouvelles offres, événements spéciaux ou autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • Personnalisation de notre site web en fonction de vos préférences.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sécuriser et protéger les informations que nous collectons en ligne.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

  • Lorsque vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case à cocher vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées à des fins de marketing direct.
  • Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant à contact@hotelvertigo.fr.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendrons, distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi l’exige.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Si vous refusez, cela pourrait vous empêcher de tirer pleinement parti du site.

Liens vers d’autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications éventuelles.

Médiateur de la consommation

L’hôtel Vertigo bénéficie d’un système de médiation de la consommation ; LE MÉDIATEUR TOURISME ET VOYAGE. Pour saisir le médiateur, télécharger et compléter le formulaire de saisine sur le site www.mtv.travel, y joindre l’ensemble des pièces nécessaires au traitement efficace du dossier (liste sur le site) et l’envoyer à l’adresse suivante : MTV – Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité,

veuillez nous contacter à Vertigo Hostel Vieux-Port 38 Rue Fort Notre Dame, 13007 Marseille

ou par e-mail à contact@hotelvertigo.fr.

Date de dernière mise à jour : 02/07/2024